Privacy Policy

প্রাইভেসি পলিসি – Helpry

Helpry-এ আপনাকে স্বাগতম। এই প্রাইভেসি পলিসি পেজটি তৈরি করা হয়েছে আমাদের ভিজিটরদের জন্য, যাতে তারা স্পষ্টভাবে জানতে পারেন আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি। Helpry একটি তথ্যভিত্তিক ও সহায়ক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, যার মূল লক্ষ্য হলো বাংলাদেশসহ বিশ্বের সকল ব্যবহারকারীকে শিক্ষা, সরকারি সেবা, চাকরি ও ডিজিটাল সহায়তা সংক্রান্ত নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রদান করা।

আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই প্রাইভেসি পলিসি Helpry ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট, সার্ভিস ও ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Helpry সাধারণত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে: (ক) ব্যক্তিগত তথ্য এবং (খ) অ-ব্যক্তিগত তথ্য। ব্যক্তিগত তথ্য বলতে বোঝায় এমন তথ্য যা সরাসরি কোনো ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য। তবে Helpry-এ সাধারণ ব্রাউজিংয়ের সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আপনি যদি আমাদের Contact Page-এর মাধ্যমে স্বেচ্ছায় ইমেইল পাঠান, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, সেক্ষেত্রে আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র যোগাযোগের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে। এই তথ্য কোনোভাবেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ-ব্যক্তিগত তথ্যের মধ্যে থাকতে পারে ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি অ্যাড্রেস (আংশিক), ভিজিট করা পেজসমূহ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময়কাল। এই তথ্যগুলো মূলত ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

২. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার

Helpry ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ হলো ছোট ডাটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজের মাধ্যমে আমরা জানতে পারি কোন কনটেন্ট বেশি পছন্দ করা হচ্ছে, কোন পেজগুলো বেশি ভিজিট হচ্ছে ইত্যাদি।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৩. Google AdSense ও বিজ্ঞাপন

Helpry ভবিষ্যতে Google AdSense বা অন্যান্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারে। Google একটি থার্ড-পার্টি ভেন্ডর হিসেবে কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে পারে।

Google-এর DART কুকিজ ব্যবহার করে তারা ব্যবহারকারীদের পূর্ববর্তী ভিজিটের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে। ব্যবহারকারীরা চাইলে Google Ad Settings পেজ থেকে পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে পারেন।

৪. তৃতীয় পক্ষের লিংক

Helpry ওয়েবসাইটে বিভিন্ন সময় তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। আমরা সেই ওয়েবসাইটগুলোর কনটেন্ট বা প্রাইভেসি পলিসির জন্য দায়ী নই। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে যান, তাহলে তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি পড়ে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি ব্যবহারকারীদের তথ্য নিরাপদ রাখতে। যদিও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তবুও Helpry কোনো ধরনের অবৈধ উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তথ্যের অপব্যবহার করে না।

৬. শিশুদের তথ্য

Helpry ইচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের নিচের শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের শিশু আমাদের ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

৭. আপনার সম্মতি

Helpry ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন। ভবিষ্যতে এই নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে আপডেট করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২6

৮. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Helpry-এ সংগ্রহ করা যেকোনো তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমাদের মূল লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীদের জন্য আরও উন্নত, সহজ ও কার্যকর তথ্যভিত্তিক সেবা প্রদান করা। ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারি।

প্রথমত, ওয়েবসাইটের কনটেন্ট উন্নত করার জন্য। কোন ধরনের আর্টিকেল বেশি পড়া হচ্ছে, কোন টপিক ব্যবহারকারীদের বেশি উপকার দিচ্ছে — এসব বিশ্লেষণের মাধ্যমে Helpry তার কনটেন্ট স্ট্র্যাটেজি আরও শক্তিশালী করে।

দ্বিতীয়ত, ব্যবহারকারীদের প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য। আপনি যদি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সেই যোগাযোগের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে।

তৃতীয়ত, ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করা, স্প্যাম প্রতিরোধ করা এবং অবৈধ ব্যবহারের ঝুঁকি কমানোর জন্য অ-ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৯. তথ্য শেয়ার করার নীতি

Helpry ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা সাধারণত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন: আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে, অথবা ওয়েবসাইটের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে।

এছাড়া Helpry কখনোই ব্যবহারকারীদের ইমেইল, নাম বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং ভবিষ্যতেও করার কোনো পরিকল্পনা নেই।

১০. ইমেইল ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

Helpry ওয়েবসাইটে আপনি যদি ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তাহলে আপনার ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র যোগাযোগের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ইমেইল ঠিকানা কোনো মার্কেটিং লিস্টে যোগ করা হয় না।

আমরা স্প্যাম ইমেইল পাঠাই না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উত্তর বা তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রেই ইমেইল ব্যবহার করা হয়।

১১. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

Helpry ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীদের কিছু দায়িত্ব রয়েছে। যেমন: সঠিক তথ্য প্রদান করা, ওয়েবসাইটের কনটেন্ট অবৈধভাবে কপি না করা, এবং কোনো ক্ষতিকর কার্যক্রমে লিপ্ত না হওয়া।

আপনি যদি ইচ্ছাকৃতভাবে ভুল তথ্য প্রদান করেন অথবা ওয়েবসাইটের ক্ষতি করার চেষ্টা করেন, তাহলে Helpry প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১২. ডেটা সংরক্ষণকাল

Helpry ব্যবহারকারীদের তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে সংরক্ষণ করে না। যতদিন পর্যন্ত তথ্যের প্রয়োজন থাকে, অথবা আইনগতভাবে সংরক্ষণ আবশ্যক, ততদিন পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

প্রয়োজন শেষ হলে বা ব্যবহারকারীর অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১৩. প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন

Helpry যেকোনো সময় এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে, তবে নিয়মিতভাবে এই পেজটি চেক করার জন্য ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে।

১৪. আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী

Helpry প্রধানত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি, তবে বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যেতে পারে।

আপনি যদি অন্য কোনো দেশ থেকে Helpry ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন।

১৫. সম্মতি প্রত্যাহার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় Helpry ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করার মাধ্যমে আপনি ভবিষ্যৎ তথ্য সংগ্রহ থেকে নিজেকে বিরত রাখতে পারেন।

তবে পূর্বে সংগৃহীত অ-ব্যক্তিগত তথ্য পরিসংখ্যান বা নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য থেকে যেতে পারে।

১৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকে, তাহলে Helpry-এর Contact Page ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব দ্রুত ও সঠিকভাবে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার।

১৭. উপসংহার

Helpry বিশ্বাস করে, একটি স্বচ্ছ ও স্পষ্ট প্রাইভেসি নীতি ব্যবহারকারীদের আস্থা অর্জনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। আমরা সবসময় চেষ্টা করি ব্যবহারকারীদের তথ্য নিরাপদ রাখতে এবং একটি বিশ্বাসযোগ্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম গড়ে তুলতে।

Helpry ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

১৮. শিশুদের তথ্য সুরক্ষা নীতি

Helpry শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো অভিভাবক বা guardian মনে করেন যে, তাদের সন্তানের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুলবশত আমাদের কাছে চলে এসেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই সাপেক্ষে সেই তথ্য অপসারণের ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কিত দায়বদ্ধতা

Helpry ওয়েবসাইটে বিভিন্ন সরকারি ও তথ্যভিত্তিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলো ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, প্রাইভেসি নীতি বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার জন্য দায়ী নই। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে, যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার জন্য।

২০. বিজ্ঞাপন ও মনিটাইজেশন নীতি

ভবিষ্যতে Helpry ওয়েবসাইটে Google AdSense বা অন্যান্য বৈধ বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হতে পারে। এসব বিজ্ঞাপন ব্যবহারকারীদের ব্রাউজিং আচরণ অনুযায়ী কাস্টমাইজড হতে পারে।

বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের ক্ষেত্রে Helpry কখনোই ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (যেমন: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর) সরাসরি বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে প্রদান করে না।

ব্যবহারকারীরা চাইলে তাদের ব্রাউজার সেটিংস বা Google Ads Settings ব্যবহার করে পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

২১. কুকি নিয়ন্ত্রণের সুযোগ

Helpry ব্যবহারকারীদের কুকি ব্যবহারের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ, ব্লক অথবা পূর্বে সংরক্ষিত কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। এটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

২২. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Helpry ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য ফাঁস বা অপব্যবহার রোধে যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটভিত্তিক কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয় — এটি ব্যবহারকারীদের বুঝে নেওয়া প্রয়োজন। Helpry সর্বোচ্চ চেষ্টা করে তথ্য নিরাপদ রাখতে, কিন্তু সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

২৩. ব্যবহারকারীর অধিকার

Helpry ব্যবহারকারীরা তাদের তথ্য সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কিছু অধিকার ভোগ করেন। যেমন:

• তাদের তথ্য সম্পর্কে জানার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার

এসব অনুরোধ Helpry-এর যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে জানানো যেতে পারে।

২৪. নীতিমালা লঙ্ঘন

যদি কোনো ব্যবহারকারী এই প্রাইভেসি পলিসির শর্ত লঙ্ঘন করেন বা ওয়েবসাইটের ক্ষতির কারণ হন, তাহলে Helpry প্রয়োজন অনুযায়ী সেই ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস সীমিত বা বাতিল করতে পারে।

২৫. আইনগত ভিত্তি

Helpry বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও ডিজিটাল নীতিমালার আলোকে পরিচালিত হয়। প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালাও বিবেচনায় নেওয়া হয়।

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

২৬. ভবিষ্যৎ উন্নয়ন

Helpry একটি চলমান ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা, ফিচার এবং নিরাপত্তা নীতিমালার উন্নয়ন করা হবে।

আমরা চেষ্টা করি ব্যবহারকারীদের আস্থা অটুট রাখতে এবং সর্বোচ্চ মানের তথ্যভিত্তিক সেবা প্রদান করতে।

২৭. চূড়ান্ত ঘোষণা

Helpry ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Helpry বিশ্বাস করে — বিশ্বাস, স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাই একটি সফল অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।

© Helpry — আপনার ডিজিটাল সহায়ক।

Privacy Policy | Helpry

Helpry is a Bangladesh-focused information and assistance platform. Our primary goal is to provide citizens with reliable, verified, and easy-to-understand guidance on government services, education, careers, and digital solutions.

This Privacy Policy document explains how Helpry collects, uses, and protects user information. By accessing or using Helpry, you agree to the terms described in this policy.

Information We Collect

Helpry does not require users to provide personal information to access most of its content. However, users may voluntarily provide information when contacting us.

• Name (if provided voluntarily)
• Email address
• Phone number (if submitted via form)
• Message content

This information is used solely to respond to user inquiries. We do not sell, trade, or share personal data with third parties.

Automatically Collected Information

Like many websites, Helpry may automatically collect certain information, including:

• IP address
• Browser type
• Device information
• Pages visited
• Date and time of access

These data are used for analytics, website improvement, and enhancing user experience.

Cookies

Helpry may use cookies to improve user experience. Cookies are small data files stored on your browser.

• To remember user preferences
• To analyze site usage
• To improve website functionality

Users can disable cookies through browser settings if desired.

Third-Party Advertising (Google AdSense)

Helpry may display ads served by Google AdSense. Google uses cookies to serve ads based on users’ visits to this and other websites.

Users may review Google’s Privacy Policy to learn how advertising data is used.

User Consent

By using Helpry, you consent to this Privacy Policy. If you do not agree with any part of this policy, please discontinue using the website.